成都火车站动车退票须知

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今天去退动车票,碰了一鼻子灰,原来是这个规定:

1,必须提供原始证件或者证件复印件,既火车票上身份证的原件或复印件。

2,退票费只有5%。

 

翻看了以前发得动车实名制须知,原来是有规定的,虽然这个规定有点2,但是想想还是有道理的

为确保动车组旅客运输组织安全有序,成都铁路局将对动车组列车实行实名制。现将有关事项公告如下:
一、实行实名制的时间及范围
2011年6月1日起,成都铁路局开行的成渝动车、成达动车、成灌动车、成渝至京沪动卧列车等所有“D”字头车次列车将实行实名制。
二、实名制购票规定
1.购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
2.一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张实名制车票。购买、使用减价优惠票时,应同时出示有效身份证件和符合优惠票规定的证件。
3.免费乘车、持儿童票乘车的儿童不实行实名制。
4.使用二代居民身份证购票时,系统通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息;使用其他有效证件购票时,由售票员录入旅客身份信息,旅客须在制票前通过窗口显示屏核实有效身份证件信息的正确性。
5.自助售票机仅受理二代居民身份证购票。
6.通票中转换乘动车组列车时,按实名制售票办理中转签证手续。
7.成都局管内各客运营业站和客票代售点均可发售动车实名制车票。
三、有效身份证件种类
有效身份证件包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(简称“临时身份证明”)等23种。
身高1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
四、实名制车票进站乘车规定
旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。
铁路客运和公安人员对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票证人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后,方可进站乘车。
对持减价优惠票的旅客,进站乘车时还需同时核对符合优惠票规定的证件。
五、实名制车票退票规定
对实名制车票办理退票时,需核实票、证(原件)一致性,票、证一致的方予办理。

 

 


六、电话订取实名制车票规定
旅客可通过拨打96006电话订购实名制动车票。电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。电话订票的旅客可在成都局管内任何车站窗口、代售点办理取票。
七、旅客办理临时身份证明购票的规定
1.未携带有效身份证件购票、乘车的旅客,需到车站公安制证口开具临时身份证明。办理临时身份证明,须符合下列条件之一:
(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。
(2)持学生证的旅客,出具所在学校的证明信。
(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
(5)港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信。
(6)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
(7)在车站铁路公安制证口通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的,证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
2.成都铁路局在动车组停靠的成都、成都东、犀浦、红光镇、郫县西、都江堰、青城山、大英东、遂宁、南充、合川、潼南、达州、重庆北站设有公安制证口。其它非动车组停靠的客运营业站不设铁路公安制证口。
3.车站铁路公安部门办理的临时身份证明可供购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。
八、未尽事宜按现行有关规定办理。

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